Help Desk II livello, Milano Urgente

Tecnico di help desk di secondo livello freelance, in presenza a Milano, con inglese fluente.

Dove: Milano · in sede
Impegno: 4 giorni a settimana
Durata: Fino al 31 dicembre 2026
Avvio: Appena possibile
Area: Supporto IT
Codice: BT-2610-07

L'incarico è con contratto BravoTime, in partita IVA.

Supporto informatico agli utenti di un'azienda con un ambiente di lavoro internazionale, in presenza nella sede di Milano, zona Porta Romana.

Attività previste

Prendere in carico le richieste non risolte dal primo livello e chiuderle
Diagnosticare e risolvere problemi su postazioni Windows, periferiche e stampanti
Gestire account, accessi e caselle di posta (Active Directory, Microsoft 365)
Risolvere problemi di rete e di connettività di base (VPN, Wi-Fi, LAN)
Installare, configurare e aggiornare software e dispositivi
Registrare e aggiornare i ticket nello strumento in uso
Assistere gli utenti di persona e da remoto, in italiano e in inglese

Conoscenze richieste

Almeno 2 anni di esperienza in help desk o supporto IT di secondo livello
Windows 10/11 e Microsoft 365
Active Directory o Entra ID
Un sistema di ticketing (ServiceNow, Jira Service Management o simili)
Inglese fluente, parlato e scritto: lo verifichiamo in colloquio
Domicilio a Milano o provincia
Partita IVA attiva

Costituiranno un titolo preferenziale conoscenze di:

ITIL · macOS · Intune · reti TCP/IP · certificazioni CompTIA A+ o Microsoft

Come funziona

Rispondiamo solo alle candidature compatibili, di solito entro 48 ore dall'invio. Poi un colloquio conoscitivo con noi e, se il progetto lo richiede, uno o due colloqui tecnici. Presentiamo il tuo profilo a un cliente solo con il tuo assenso per quel progetto.

Indicaci la tua tariffa.